双方在电话里僵持不下,就像两只斗红了眼的公鸡,谁也不肯退让一步。
卖家见橘子态度如此坚决,知道自己不能轻易地把她打发掉,于是眼珠一转,想出了一个极其狡猾的“馊主意”。
卖家说道:“亲,您看这样好不好?其实我们也很想为您解决问题,但是我们真的有难处啊。我跟您商量一下,您在社交平台上为我们店铺写一个好评,详细地描述一下我们的商品有多好,服务有多周到,然后我们就免费为您换货,并且还会给您送上一张价值不菲的优惠券哦。这样您不仅能得到一条满意的裙子,还能享受优惠,以后在我们店里买东西都能省下不少钱呢。您觉得怎么样?”
橘子一听,顿时火冒三丈,她对着电话那头的卖家大骂道:“你们这群无耻之徒!你们以为我会为了一点小恩小惠就帮你们说谎话吗?你们的良心被狗吃了吗?我绝对不会这么做的,你们别想收买我!”说完,橘子狠狠地挂断了电话,然后把手机像扔炸弹一样扔到了床上,自己则气得在房间里像热锅上的蚂蚁一样来回踱步,直跺脚。
挂了电话后,橘子一屁股坐在床边,心里像一团乱麻,又气又无奈,不知道该怎么办才好。她看着那条让她失望透顶的裙子,眼泪在眼眶里不停地打转,仿佛下一秒就要夺眶而出。
她心想:“难道我就这样忍气吞声吗?不行,我不能让他们得逞。我一定要想个办法,让他们知道欺骗消费者是要付出惨重代价的。”
突然,橘子的眼睛里闪过一丝狡黠的光芒,她像是被灵感之神眷顾了一样,脑海里瞬间浮现出一个绝妙的主意。
橘子重新拿起手机,打开卖家的店铺页面,开始撰写好评。
她写道:“这家店的服务态度那可真是好得没话说啊!从下单的那一刻起,他们就给了我无微不至的关怀,那热情劲儿,简直就像是我失散多年的亲人突然重逢了一样(此处省略一万字对卖家虚假热情的讽刺)。虽然裙子的颜色和我想象中的稍微有那么一点点不一样(何止是一点点,简直就是天壤之别),但是卖家积极地和我沟通,努力地想要解决问题(其实就是在想尽各种办法推卸责任,把我当猴耍),让我深深地感受到了他们的诚意(哼,满满的都是套路,当我是傻子吗)。希望其他买家在购买的时候可要千万注意哦,可能会有色差这种情况出现呢(这色差可不是一般的大,简直就是五彩斑斓的黑,能把人雷得外焦里嫩)。”
写完好评后,橘子得意地笑了笑,那笑容就像是一只偷到了鸡的小狐狸。然后她点击了提交按钮,仿佛完成了一场伟大的战役。
没过多久,卖家就看到了橘子的好评。他们原本以为橘子妥协了,心里还暗自高兴,想着终于把这个麻烦的顾客搞定了。可是当他们仔细阅读好评的内容时,脸色顿时变得煞白,就像被人狠狠地抽了一巴掌。
他们知道,橘子这是在故意用一种看似夸奖实则讽刺的方式来揭露他们的恶行,而且这样的好评一旦被其他买家看到,肯定会对他们的店铺形象造成极大的损害,就像是一颗重磅炸弹,足以把他们的店铺声誉炸得粉碎。
卖家意识到事情的严重性,赶紧主动联系橘子,语气中满是讨好和无奈:“亲,您的好评我们收到了。您看您这写得也太……我们知道错了,是我们的不对。我们马上给您换货,并且承担所有运费,只求您能把好评修改一下或者删除掉,好吗?我们这小本生意,真的经不起折腾啊。”
橘子接到卖家的电话,假装无辜地说:“我只是实话实说而已啊,你们不是说让我写好评吗?我按照你们的要求做了,你们怎么又不满意了呢?”
卖家欲哭无泪,说道:“亲,您这好评写得太有‘创意’了,其他买家看了肯定会误会的。我们真的知道错了,您大人有大量,就原谅我们这一次吧。”
橘子心里暗自得意,但表面上还是装作很为难的样子说:“那好吧,既然你们这么诚恳地道歉,我就给你们一次机会。不过你们可得快点把裙子给我换好,要是再有什么问题,我可不会这么轻易放过你们。”
卖家连忙说道:“好的好的,亲,我们马上安排,一定不会让您失望的。”
几天后,橘子终于收到了换好的裙子。这次的裙子颜色和款式都和图片一模一样,就像是从图片里走出来的一样,而且质量也非常好,摸起来柔软舒适,裙摆的剪裁精致流畅。
橘子开心地像个得到了最心爱玩具的小孩子,迫不及待地穿上裙子,在镜子前转了几个圈,那裙摆随着她的转动像花朵一样绽放开来。“哇,这才是我想要的裙子嘛!我终于可以美美的出门了,肯定会成为所有人瞩目的焦点。”橘子兴奋地说道。
她还把这次网购的经历分享到了社交平台上,网友们纷纷点赞,称她为“机智买家”。橘子看着网友们的评论,心里美滋滋的,就像吃了一大罐蜂蜜一样甜。
花妈看到橘子穿上新裙子后,也不得不承认:“嗯,这次的裙子确实不错,看来你这丫头有时候还是有点小聪明的。不过你以后可别再这么冲动购物了,不然总有一天会吃大亏的。”
橘子笑着说:“知道了,妈。我这次可是长教训了,以后一定会谨慎购物的。”
柚子在一旁看着,默默地竖起了大拇指:“姐姐,你真厉害,这波操作我给你满分。你是怎么想到这么好的办法的?”
橘子得意地扬起了下巴:“这就叫以其人之道还治其人之身。对付这种不良商家,就得用点特别的手段,让他们知道我们消费者可不是好欺负的。”
经过这次网购风波,橘子也深刻地吸取了教训,她知道在网购的时候不能仅仅只看图片,还要多参考参考其他买家的评价,同时也要学会用自己的智慧去巧妙地维护自己的权益。而立花家的生活,也在这样一个小小的插曲中继续着,充满了欢笑与温馨,仿佛这只是平静湖面上泛起的一圈短暂的涟漪,过后依旧是平静而美好的日常。